Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Администратором сайта https://yooscript.ru (далее — Оператор).

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта, его сервисов, а также в ходе переписки с официальным Telegram-ботом @yooscript_supportbot.

1.3. Использование Сайта и/или оплата товаров означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

2.1. Оператор – физическое лицо, Администратор сайта https://yooscript.ru, организующий и осуществляющий обработку персональных данных.

2.2. Пользователь – любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или приобретающее цифровые товары (PHP-скрипты, шаблоны, боты) на Сайте.

2.3. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю (ФИО, адрес электронной почты, идентификатор Telegram, IP-адрес).

2.4. Обработка персональных данных – любое действие (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, удаление) с персональными данными.

2.5. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их добровольного заполнения и/или отправки Пользователем через формы на Сайте или посредством сообщений в Telegram-боте @yooscript_supportbot.

3.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Договор публичной оферты, размещенный на Сайте https://yooscript.ru/offerta. Обработка данных необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь.
• Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путем проставления отметки о согласии (чекбокса) при оформлении заказа.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:

4.1. Идентификация Пользователя для предоставления доступа к оплаченным цифровым товарам (личный кабинет, ссылки на скачивание).

4.2. Оказание услуги «Установка»: для получения доступа к серверу Пользователя (FTP, хостинг-панель) Оператор запрашивает логины и пароли. Данные используются строго в рамках выполнения работ и безвозвратно удаляются после завершения установки и подтверждения работоспособности скрипта.

4.3. Техническая поддержка: обработка обращений, поступающих через Telegram-бота @yooscript_supportbot и Тикет-систему Сайта.

4.4. Информирование: отправка уведомлений о статусе заказа, выходе обновлений для приобретенного Программного обеспечения, изменениях в работе сервисов Оператора.

4.5. Безопасность: предотвращение мошеннических действий и разрешение споров (фиксация IP-адресов и логов скачивания файлов).

5. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

5.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

• Адрес электронной почты (e-mail).
• Имя (логин) или псевдоним, указанный при регистрации.
• Идентификатор аккаунта в Telegram (ID или @username) при обращении в бота поддержки.

5.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес.
• Информация о браузере и операционной системе.
• Время доступа и действия на Сайте (файлы cookie).

5.3. Специальные категории данных: Оператор НЕ осуществляет сбор и обработку данных о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и интимной жизни Пользователя.

6. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (Сайт, CRM-система, база данных заказов) и без использования таковых (внутренний учет).

6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.3. Исключения (передача данных третьим лицам):
Оператор вправе передать персональные данные Пользователя только в следующих случаях:

• Платежным сервисам (эквайринг) — для проведения транзакции по оплате заказа. Перечень данных и условия их обработки регулируются политикой конфиденциальности соответствующего платежного агрегатора используемые на сайте.
• Правоохранительным органам — по мотивированному запросу в соответствии с действующим законодательством.

6.4. Срок хранения данных: Персональные данные хранятся в течение всего срока действия Лицензионного договора и 3 (трех) лет после его окончания (в соответствии со сроками исковой давности по ГК РФ).

6.5. Удаление данных о доступах к серверу: Данные, переданные Пользователем для Услуги «Установка» (логины, пароли FTP, доступы к админ-панелям CMS), удаляются Оператором немедленно после подписания акта выполненных работ (или подтверждения выполнения работ в Тикет-системе). Ответственность за смену паролей после завершения работ лежит на Пользователе.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7.2. Меры защиты включают, но не ограничиваются:

• Использование защищенного протокола HTTPS (SSL-сертификат) на Сайте https://yooscript.ru.
• Ограничение доступа к базе данных заказов (доступ имеет только Администратор).
• Регулярное обновление ПО сервера и CMS сайта для устранения известных уязвимостей.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь имеет право:
8.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

8.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными.

8.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователь направляет письменный запрос на адрес электронной почты Оператора: legal@yooscript.ru. Запрос должен содержать данные, позволяющие однозначно идентифицировать Пользователя (e-mail, номер заказа). Срок ответа на запрос — 10 (десять) рабочих дней.

9. ФАЙЛЫ COOKIE

9.1. Сайт https://yooscript.ru использует файлы cookie для обеспечения корректной работы Личного кабинета, корзины покупок и авторизации.

9.2. Пользователь может запретить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к невозможности оформления заказа и скачивания товаров.

10. ОБРАЩЕНИЯ И КОНТАКТЫ

10.1. Официальные каналы связи с Оператором:

• Техническая поддержка и вопросы по заказам: Telegram-бот @yooscript_supportbot.
• Юридические запросы (отзыв согласия, блокировка данных): E-mail: legal@yooscript.ru.

10.2. Все обращения, направленные на юридическую почту, не касающиеся напрямую исполнения ФЗ-152 (отзыв согласия, запрос на выгрузку данных), не рассматриваются. Для технических вопросов используйте Telegram-бота.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.